Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Σκοπός της εταιρείας μας είναι να μείνετε απόλυτα ικανοποιημένοι από τις αγορές σας. Σε κάθε περίπτωση όμως , έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της. Η επιστροφή σας θα γίνεται δεκτή, εφόσον ισχύουν τα παρακάτω :
- Το/τα προϊόν/τα να βρίσκεται/ονται στη αρχική του/ς κατάσταση και να μην έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις (π.χ. προστατευτικά, καρτελάκια, ετικέτες).
- Το δέμα της επιστροφής πρέπει να περιλαμβάνει την αντίστοιχη απόδειξη λιανικής πώλησης. Χωρίς το παραστατικό πώλησης- απόδειξη λιανικής είναι αδύνατη η αλλαγή οποιουδήποτε προϊόντος ή επιστροφής χρημάτων.
*Σημείωση: Σε παραγγελίες που αφορούν ειδικές κατασκευές, βάση των αναγκών σας (ειδικές διαστάσεις, κεντήματα, συνδυασμοί χρωμάτων – υφασμάτων), δεν γίνεται αποδεκτή η επιστροφή των προϊόντων.
Αντικατάσταση – Επιστροφή προϊόντων
Μπορείτε να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής επικοινωνώντας μαζί μας στο +30 2392 112496 ή στέλνοντας ένα email στο sales@korossi.com. Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε να αντικαταστήσετε το προϊόν, μπορεί να γίνει επιστροφή χρημάτων.
Το κόστος μεταφοράς επιβαρύνει αποκλειστικά εσάς – δηλαδή τον πελάτη.
**Αλλαγή ή αντικατάσταση προϊόντων γίνεται ΜΟΝΟ με τη δημιουργία καινούριας παραγγελίας. Αναλυτικότερα, εάν επιθυμείτε να αλλάξετε/αντικαταστήσετε ένα προϊόν σε άλλο χρώμα ή είδος, θα πρέπει πρώτα να μας επιστρέψετε το/τα προϊόν/ντα που θέλετε να αλλάξετε και στη συνέχεια να κάνετε μια καινούρια παραγγελία που θα περιλαμβάνει τα νέα προϊόντα που επιθυμείτε. Εάν θέλετε να κάνουμε εμείς την καινούρια παραγγελία για λογαριασμό σας μπορείτε να μας ενημερώσετε μέσω:
- Τηλεφώνου στο +30 2392 112496
- Email στο sales@korossi.com
Επιστροφή Χρημάτων
Σε περίπτωση που επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων. Στη μεταξύ μας επικοινωνία είτε τηλεφωνικώς στο +30 2392 112496 ή μέσω email στο sales@korossi.com θα μας αναφέρετε το λόγο επιστροφής καθώς και το IBAN, την τράπεζα αλλά και το όνομα δικαιούχου. Μόλις το προϊόν φτάσει στην αποθήκη μας και ελεγχθεί ότι βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, θα καταθέσουμε το ποσό επιστροφής στον λογαριασμό που μας έχετε δώσει εντός 5 εργάσιμων ημερών από την ημέρα παραλαβής της επιστροφής σας. Τυχόν τραπεζικά έξοδα-κρατήσεις που προκύπτουν επιβαρύνουν αποκλειστικά και μόνο τον πελάτη, όσον αφορά την τράπεζα του ιδίου.
Διεύθυνση Επιστροφής
Korossi
19o χλμ Θεσσαλονίκης – Περαίας
Περαία Θεσσαλονίκης
ΤΚ: 57019